2024年6月以来，申诉人张某某对汉南检察院不支持监督申请决定有异议，多次到本院信访，本院控申部门了解当事人诉求后决定召开一次公开听证会，促进矛盾有效化解。听证会上，案件承办检察官向听证员详细介绍了案件基本情况和需要听证的问题，申诉人陈述了申诉理由及自己对案件的认识。三名听证员分别就自己关注的问题向检察官、申诉人进行了提问。听证员通过评议，达成一致意见，同意检察机关不支持监督申请的决定。
案件承办检察官结合案件具体情况对申诉人进行了充分的释法说理和法治宣传，切实解决了申诉人的困惑，同时赢得了申诉人的认可。针对申诉人面临的生活困境，汉南人民检察院下一步审查核实确认其符合司法救助条件后启动司法救助程序，帮助其解决生活中“燃眉之急”。
检察机关主动采用公开听证方式办理控告申诉案件，不但提高了案件办理的公信力和透明度，充分保障了人民群众的知情权、参与权及监督权，更促进了信访矛盾的实质性化解，最大限度实现法律效果和社会效果的有机统一。
汉南检察院也将进一步提高案件办理质效，充分发挥公开听证在践行司法为民宗旨、化解信访矛盾上的重要作用，搭建更加公平、公正、公开的平台，帮助当事人合理表达诉求，并向当事人做好释法说理工作，从源头上化解矛盾纠纷，真正做到让当事人息诉息访、实现案结事了人和。
